Įvadas. Trumpa įmonės charakteristika. Produkcija. Teikiamos produkcijos aprašymas. Teikiamos produkcijos ir paslaugų kokybės įvertinimas. Išoriniai aplinkos veiksniai sąlygojantys įmonės veiklą. Įmonės valdymo struktūra. Raštvedybos sistema. Dokumentų apyvartos schema. Dokumentų registravimo priemonės ir reikalavimai. Įmonės veiklos planavimas. Darbo apmokėjimas. Bendrieji darbo reikalavimai vidaus tvarkai palaikyti. Darbo patalpų vidaus tvarkos reikalavimai. Darbuotojų drausminimas. Darbuotojų skatinimas. Parduotuvės "Gėlių namai" pildomų dokumentų apžvalga. Išvados. Pasiūlymai.