Santrauka. Summary. Įvadas. Pardavimų programos formavimas. Pardavimų programos samprata. Pardavimų programos parengimas. Pardavimų strategijos parinkimas. Pardavimų programos biudžetas. Pardavimų programos kontrolė. Pardavimų programos rėmimas. UAB "Utenaitis" pardavimų programos analizė. UAB "Utenaitis" veikla. Bendrovės situacijos analizė. UAB "Utenaitis" pardavimų programos rengimas. Įmonės pardavimų programos vertinimas vartotojų požiūriu. UAB "Utenaitis" pardavimų programos tobulinimas. Išvados ir pasiūlymai. Priedai. Paveikslai. Lentelės.