CRM (customer relations management) apibūdinimas. CRM sistemų šeima: žvilgsnis iš arčiau. Operacinis ir analitinis CRM. Charakteristika. Įmonės veiklos apibūdinimas. Teikiamų paslaugų charakteristika. Kainodaros politika. Rėmimo politika. Išvados ir pasiūlymai.
120.5 KB
