Įvadas. Įmonės bendra apžvalga. Paslaugų klasifikavimas. Paslaugų savybės. Paslaugų paketas. Pagrindinė ir papildomos paslaugos. Sporto klubo paslaugos molekulinis modelis. Naujųjų paslaugų įvedimas. Paslaugos gyvavimo ciklas. Paslaugos kainodaros sprendimai. Paslaugos teikimo procesas. Paslaugos kokybės užtikrinimas. Paslaugos rėmimo programa. Išvados.