Įvadas. AB "Šiaulių banko" filialai ir klientai. Šiaulių banko struktūra. Akcininkai. Šiaulių banko funkcijos. Individualiems klientams. Mokėjimai ir įmokos. Tiesioginio debeto paslauga. Periodinio mokėjimo paslauga. Tarptautinis pavedimas. Debeto pavedimas. Indėliai. Kreditai. Valstybės ir turto vertinimo kompanijos. Mokėjimo kortelės. Finansų maklerio paslaugos. Čekiai. Kitos paslaugos. Elektroninė bankininkystė. Verslo klientams. Mokėjimai ir įmokos. Indėliai. Visa Business ir Eurocard/MasterCard Business kortelės. Faktoringas. Struktūriniai fondai. Čekiai. Vieta bankų rinkoje. Konkurentai. Išvados.