Santrauka. Įvadas. Pokyčiai ir juos skatinančios jėgos. Požiūriai į pokyčius. Strateginio pokyčio samprata. Pokyčius skatinančios jėgos. Darbuotojų reakcija į pokyčius organizacijoje. Elgsena pokyčių atžvilgiu. Pasipriešinimo pokyčiams tipai. Pasipriešinimo pokyčiams raiškos formos. Pasipriešinimo pokyčiams įveikimo būdai. Tyrimo organizavimo metodika. Tyrimo duomenų analizė. Išvados. Priedas (1).