Aprašyti darbuotojų pareiginius nuostatus. Išanalizuoti darbuotojų ugdymo, motyvacijos, vertinimo, įdarbinimo, adaptavimo ir atleidimo potencialų panaudojimą. Aprašyti pašto veiklą reglamentuojančius įstatymus, normatyvinius aktus paslaugų teikimui. Padaryti apybraižą pašto įmonės strategijos formavimo, išsiaiškinus šalies ir tarptautinio ūkio plėtros tendencijas. Panaudoti įmonės duomenis naujų paslaugų kūrimui planuoti. Pritaikyti pašto reformos užduotis. Panaudoti pašto įmonės darbo kokybės rodiklių sistemą ir analizę.