Organizacijos valdymo analizė. Įmonės charakteristika. Ūkinė veikla. Kokybė. Įmonės valdymas ir struktūra. Darbuotojų motyvacija. Tyrimų metodologija. Darbuotojų apklausos anketa. Anketos turinio sudarymo aspektai. Anketos forma. UAB "Bikuvos" prekyba tyrimo duomenų analizė. UAB "Bikuvos" prekyba SWOT analizė. Išvados.