Įvadas. Viešbučio "Jūratė" charakteristika ir paslaugų struktūra, SWOT analizė. Kontrolės sistemos rūšys įmonėje. Kontrolės proceso etapai bei procedūra. Kontrolės lygiai įmonėje. Struktūros kontrolė. Elgesio kontrolė. Strateginė kontrolė. Finansų kontrolė. Efektyvios kontrolės prielaidos ir kriterijai. Viešbučio "Jūratė" veiklos analizė. Personalas. Teikiamų paslaugų kokybės kontrolė. Finansų valdymas. Strategijos kontrolė. Išvados.