Įvadas. Istorija. Swedbank verslo filosofija. Misija (kodėl mes egzistuojame?). Vizija (ko mes siekiame?). Vertybės (kas mums svarbu?). Strategija. Vadovai. Rėmimas ir labdara. Leidiniai "Swedbanko" klientams. Naujasis "Swedbanko" administracinis pastatas. Tikslas. Konkursas. Projektas. Darbo kultūra. Klientų aptarnavimo padaliniai. "Hansabankas" planuoja atnaujinti padalinius. Banko struktūra. Paslaugos privatiems klientams. Sąskaitų valdymas. Banko sąskaitos atidarymas. Mokėjimai. Čekių operacijos. "Western union" - kas tai? Įkainiai. Indėliai. Mokėjimo kortelės. Paskolos ir lizingas. El. Bankininkystė. Hansa pensija fondai. Investiciniai fondai. Operacijos su vertybiniais popieriais. Verslo klientams. Sąskaitų valdymas. Banko sąskaitos atidarymas. Mokėjimai. Čekių operacijos. Mokėjimo sistema litas. Įkainiai. Indėliai. Mokėjimo kortelės. Paskolos ir lizingas. Dokumentiniai atsiskaitymai. Banko garantijos. Operacijos su vertybiniais popieriais. Investicinės bankininkystės paslaugos. 2006 metų aktualijos. Išvados. Priedas (1).