Įvadas. Vadyba, organizacija. Organizacijų struktūros. Organizacijos aplinka. Organizacijos vidinė aplinka. Išorinė aplinka. Vartotojai. Tiekėjai. Vyriausybė. Specialiųjų interesų grupės. Žiniasklaida. Finansinės institucijos. Konkurentai. Profesinės sąjungos. SWOT analizė.