Įvadas. Darbo tikslas – susipažinti su Best Western "Santakos" viešbučio padaliniais, jų funkcijomis, išanalizuoti marketingo aplinkas, paskirstymą bei rėmimą. Bendra įmonės charakteristika. Best Western "Santaka" marketingo aplinkos. Ekonominė aplinka. Socialinė – kultūrinė aplinka. Politinė – teisinė aplinka. Gamtinė aplinka. Viešbučio padaliniai ir jų funkcijos. Viešbučio Best Western "Santaka" rinkodaros strategija. Pozicionavimas. Veiklos planavimas. Finansiniai rodikliai ir prognozės. Individuali užduotis. Konferencijų organizavimo Kauno miesto viešbučiuose analizė. Anketinės apklausos duomenų analizė ir interpretavimas. Išvados ir pasiūlymai.